SOLUZIONI PER L' INFORMATICA
Grazie all' esperienza maturata sul campo nell' affrontare le problematiche tecniche di ordinaria e straordinaria amministrazione ed alla conoscenza acquisita nel tempo, l' attività principale di Emme3 snc consiste nel fornire un servizio di assistenza tecnica nella maniera più completa e professionale possibile. Siamo in grado si fornire un servizio di consulenza, analisi ed implementazione per quello che riguarda tutti i settori nell' ambito IT. La nostra attività si basa principalmente su 3 punti fondamentali:
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Attenta analisi delle problematiche e dei target che si intendono raggiungere
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Implementazione degli strumenti hardware e software indispensabili al compimento del progetto
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Assistenza tecnica costante nel tempo sulle soluzioni fornite
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ASSISTENZA TECNICA
Sintetizzando le attività principali relative alla consulenza ed assistenza IT potremmo schematizzare i servizio proposti:
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Assistenza tecnica sistemistica sistemi Windows, periferiche, software commerciali
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Configurazione di reti e sistemi di networking client/server
- Assistenza on-site diretta presso il cliente, con o senza contratto
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Assistenza remota tramite help desk telefonico e sistemi di teleassistenza
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Analisi e implementazione di sistemi di networking
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Fornitura di strumenti per la sicurezza informatica, sia hardware che software
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Fornitura di apparati hardware, applicativi e software
Operiamo principalmente in ambienti Microsoft Windows, sia per la parte client sia per i sistemi server. |
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HARDWARE & SOFTWARE
 Vendita, installazione ed assistenza di prodotti hardware e software dei più noti e migliori Brand
e molti altri ancora. |
ALTRI SERVIZI
A corredo del nostro core business, grazie alla prestazione di aziende che collaborano con noi da svariati anni siamo in grado di proporre ai Clienti tutti quei servizi dei quali non ci occupiamo direttamente, fornendo così all' utente finale un 'unica interfaccia con la quale confrontarsi e stabilire i punti principali per la realizzazione di nuovi progetti, implementazione di situazioni esistenti, assistendo a 360 gradi la vostra Azienda per tutto quello che riguarda l' aspetto tecnologico ed informatico
I servizi secondari che siamo in grado di apportare possono essere riassunti:
- Cablaggio reti strutturate, soluzioni wireless
- Assistenza e consulenza ambienti e apparati diversi da personal computers con sistemi Microsoft (Apple, Linux, ecc)
- Soluzioni di noleggio e locazione operativa di periferiche
- Fornitura e assistenza su prodotti ESA per la contabilità
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PARTNERSHIP
hardware, software, networking
servizi gestionali, software contabili
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Case history - Gruppo ALDO COPPOLA
Uno dei casi di maggior soddisfazione che possiamo annoverare riguarda il cliente ALDO COPPOLA al quale forniamo un servizio di assistenza e consulenza da circa 10 anni. Negli ultimi tempi le soluzioni informatiche adottate dal gruppo aziendale ci hanno dato la possibilità di realizzare, insieme al Cliente, un sistema di assistenza tecnica, consulenza, interconnessione e sicurezza che, oltre a soddisfare a pieno l' utente finale, cosa di primaria importanza, ci hanno dato l' opportunità di raggiungere gli obiettivi preposti ed annoverare questo progetto come uno dei casi meglio riusciti e tecnicamente evoluti.
Sinteticamente, oltre alla fornitura di tutto il materiale hardware e software, le aziende del gruppo hanno come unico referente per l' assistenza la nostra azienda. Ci occupiamo della configurazione e della gestione dei server aziendali dei quali usufruiscono tutte le sedi, interconnesse fra di loro con sistemi di firewall e VPN.
Il contratto di assistenza sottoscritto permette al Cliente di avere un' unica persona di riferimento interamente dedicata per qualsiasi tipo di esigenza, oltre all' assistenza remota con sistema Livecare per l' accesso remoto a qualsiasi terminale utente. L' implementazione di sistemi di backup studiati al meglio e soluzioni di posta interna ed esterna per una gestione globale delle sedi, concludono il progetto.
Viene inoltre fornita assistenza a tutti i punti vendita sul territorio nazionale (con l' ausilio di aziende terze che seguono la parte gestionale dei punti vendita, atelier, saloni). |
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